Términos y condiciones | Benchy.store
Términos y condiciones generales
Nuestra política de reembolsos y devoluciones es válida por 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un intercambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
- Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones no atribuibles a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos tardíos o faltantes
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si su solicitud es aprobada, procesaremos su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de un plazo determinado.
Será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de su reembolso.
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que pueda tomar para que su producto cambiado llegue a usted puede variar.
Si está devolviendo artículos de mayor valor, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Reembolsos tardíos o faltantes
i aún no has recibido tu reembolso, por favor revisa primero tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego, contacta con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede llevar algún tiempo antes de que se publique el reembolso oficialmente.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a [info@benchy.store].
Ofertas
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados: estos son nuestros términos y condiciones.
Reemplazos
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@benchy.store.
Contáctenos en info@benchy.store para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.